Privacy verklaring

Voor Crea-Trien is uw privacy erg belangrijk. In deze privacy verklaring informeren wij u graag over de manier waarop wij uw gegevens verwerken en hoe wij deze vertrouwelijk zullen behandelen. Op verschillende momenten verwerken wij uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld wanneer u een product bestelt in onze webshop.

Crea-Trien is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens in de zin van de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp). Wij kunnen deze privacy verklaring aanpassen. Wij raden u daarom aan deze verklaring telkens te raadplegen om op de hoogte te blijven van ons actuele privacybeleid.

Wanneer u inzage wilt in de persoonsgegevens die Crea-Trien over u heeft vastgelegd of wanneer u gegevens wilt wijzigen omdat deze onjuist of onvolledig zijn, of deze wilt laten verwijderen of afschermen, dan kunt u per e-mail contact opnemen met Crea-Trien, email: info@creatrien.be.  Crea-Trien zal u binnen vier weken meedelen welke persoonsgegevens zij omtrent u verwerkt en of zij aan een eventueel verzoek tot verwijdering, afscherming of verbetering zal of kan voldoen.

Laatste update van deze privacy verklaring: 22 juni 2018.

1.Voor welke doeleinden verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij zullen uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden gebruiken:

  1. Het verwerken en uitvoeren van uw bestellingen/verzoeken
  2. Het afstemmen van onze producten en diensten op uw wensen
  3. Het bijhouden van uw persoonlijke voorkeuren
  4. Het doen van persoonlijke suggesties en advisering over onze producten en diensten
  5. Ter verbetering van onze dienstverlening
  6. Om u te informeren over onze producten, diensten, evenementen en acties
  7. Om u gepersonaliseerde reclame-uitingen en aanbiedingen te kunnen doen
  8. Het doen van analyses en het maken van rapporten op geaggregeerd niveau
  9. Het verwerken van feedback en afhandelen van eventuele klachten
  10. Ter beveiliging van de gegevensverwerking
  11. Ter bescherming van eigendommen/personen
  12. Het tegengaan van fraude
  13. Ter voldoening aan onze wettelijke verplichtingen

2.Registratie website

  1. Om zo plezierig mogelijk van onze webshop gebruik te kunnen maken, raden wij u aan om daarvoor een account aan te maken. Als geregistreerde klant kan u bij een volgende bestelling makkelijker en sneller winkelen. Al je gegevens zijn dan vooraf ingevuld. Het aanmaken van een account in de webshop kan met uw e-mailadres.
  2. Wanneer u een account aanmaakt op onze webshop met uw e-mailadres registreren we de door u opgegeven gegevens.
  3. Indien u een bestelling plaatst, verwerken wij alle noodzakelijke gegevens om de bestelling af te handelen waaronder uw naam, (aflever) adres, e-mailadres, gegevens over uw bestelling, betalingsgegevens en uw eventuele opmerkingen.

3.Online winkelen zonder account

In de webshop kunt u ook zonder account winkelen. Wij verwerken in dat geval alleen de volgende persoonsgegevens van u die noodzakelijk zijn voor de goede afhandeling van uw bestelling: uw naam, (aflever) adres, e-mailadres, gegevens over uw bestelling, betalingsgegevens en uw eventuele opmerkingen.

4.Bestellingen ophalen bij Crea-Trien

Wanneer u via onze webshop producten hebt gekocht, kunt u ervoor kiezen om deze bij ons af te halen. Wanneer u uw bestelling afhaalt, kunnen wij u om uw legitimatiebewijs vragen. Wij controleren uw legitimatiebewijs alleen om vast te stellen dat u gerechtigd bent de bestelling op te halen. Wij slaan deze gegevens niet op. Wij registreren alleen uw naam, de datum dat de bestelling is binnengekomen en wordt opgehaald, gegevens ten aanzien van de bestelling en de betaling, en uw eventuele opmerkingen.

5.Sociale media

  1. Crea-Trien maakt gebruik van de sociale media, zoals Facebook, Twitter, Instagram en Pinterest. Wanneer u ons volgt op onze sociale media accounts of via uw eigen sociale media account met ons communiceert, kunnen wij de gegevens van uw openbare profiel van uw sociale media account verwerken. Afhankelijk van de instellingen van uw profiel en de actie die u kiest (zoals ons nieuwsbericht liken op Facebook) kunnen onze marketingberichten en nieuwsberichten worden getoond op uw overzichtspagina.
  2. Wanneer u via sociale media met ons communiceert (bijvoorbeeld door content te plaatsen op ons profiel, persoonlijke berichten te sturen, (re)tweets te sturen of berichten te liken) kunnen wij uw persoonsgegevens verwerken om uw berichten of getoonde interesse te beantwoorden.

6.Verstrekking van persoonsgegevens aan derden

Crea-Trien kan uw persoonsgegevens verstrekken aan overheidsinstanties indien zij daartoe wettelijk verplicht is of in geval van verdediging van haar rechten in een juridische procedure.

7.Beveiligen en bewaren

  1. Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Dat betekent onder meer dat wij adequate technische en organisatorische maatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beveiligen en te beschermen tegen verlies of oneigenlijke verwerking.
  2. Uw persoonsgegevens worden opgeslagen in een beveiligde omgeving en zijn slechts toegankelijk voor daartoe geautoriseerde medewerkers van Crea-Trien voor zover dit noodzakelijk is voor de verwerkingen van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacy verklaring.
  3. Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt. Wanneer het niet langer noodzakelijk is om uw persoonsgegevens te verwerken zullen wij uw persoonsgegevens anonimiseren.

8.Contact

Heeft u vragen over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, of wilt u uw persoonsgegevens inzien, corrigeren of verwijderen, dan kunt u gebruikmaken van het contactformulier op onze website. Ook kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens:

Crea-Trien
Oplintersesteenweg 644
3300 Tienen
E-mail : info@creatrien.be
BTW: BE0696.750.010